Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Mars 2026

Opération Pression (« nous », « notre ») s’engage à protéger la vie privée des personnes qui visitent notre site Web operationpression.com et qui utilisent nos services. La présente politique de confidentialité décrit la nature des renseignements personnels que nous collectons, la façon dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25) du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Renseignements que nous collectons

Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :

• Renseignements d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone.
• Renseignements de communication : messages envoyés via notre formulaire de contact ou par courriel.
• Renseignements de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, via des témoins (cookies).
• Renseignements de facturation : dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les renseignements nécessaires à la facturation.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels collectés sont utilisés aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes d’information ou de soumission.
• Planifier et exécuter nos services de nettoyage haute pression.
• Vous envoyer des confirmations de rendez-vous et des communications relatives à votre dossier.
• Améliorer notre site Web et notre offre de services.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Témoins (cookies)

Notre site utilise des témoins (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Les témoins sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les témoins, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités du site.

Nous utilisons notamment :

• Témoins essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Témoins analytiques : pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (ex. : Google Analytics).
• Témoins de préférences : pour mémoriser vos préférences de navigation.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons vos renseignements personnels à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services qui nous assistent dans nos activités (hébergement web, envoi de courriels, traitement des paiements), liés par des obligations de confidentialité.
• Lorsque la loi l’exige ou que nous croyons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou se conformer à une procédure judiciaire.

5. Sécurité des renseignements

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Toutefois, aucune transmission de données sur Internet n’est entièrement sécurisée. Nous faisons de notre mieux pour protéger vos renseignements, mais nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises via notre site.

6. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. Une fois cette période écoulée, les renseignements sont détruits ou anonymisés de manière sécuritaire.

7. Vos droits

Conformément à la Loi 25 et à la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit de retirer votre consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez.

9. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Nous joindre

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Opération Pression
Laurentides – Sainte-Agathe-des-Monts, Québec
Téléphone : 819-216-3236
Courriel : info@operationpression.com